甜點訂購與取貨注意事項

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Q：如何訂購？

A：臉書私訊、官方Line、來電 訂購品項

忙碌時段電話可能無法接聽，請盡量提早預訂

網路私訊並非即時回覆，請耐心等候。

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▻請留下訂購人資料(姓名、連絡電話、訂購品項、取貨日期時間)

▻確認資料齊全後，會收到確認訂單訊息及匯款資訊

如24小時後沒收到，可能訊息遺失，請主動與我們聯繫

▻請於三天前訂購，並最晚取貨前三天前匯款

(取貨前一天沒有主動提供匯款完成資料，訂單將自動取消，恢復需要重新排單)

▻匯款後與我們確認後五碼

(或有打備註請一併提供)

▻即完成訂單。

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訂購蛋糕重點須知

▻冷藏蛋糕只提供指定的行政區外送

有外送服務

LALAMOVE或計程車服務，但外送有風險，請先詳閱外送說明後再下單

▻客製化蛋糕建議越早越好

依現場當日依材料狀況提供選擇

(接受30天內訂單)，手工製作，日期額滿不再接單

▻蛋糕為當日新鮮依訂單製作，當日臨時取消不退款

▻購物袋、蠟燭、盤子不主動提供，有需要請與服務人員確認或加購

▻營業時間至19:30，超過營業時間，日後安排領取，請準時取貨

▻取貨時報上訂購姓名與電話即可以取貨(代取、快遞麻煩報上訂購人的姓名與電話取貨)

▻冷藏蛋糕建議當天食用，未食用完，請務必放置冷藏保存。

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外送的重點注意事項：

依行政區，由先由雷昂甜點報價，同意以下風險後才提供服務

▻無法指定準確到貨時間，只能給一個大約的時間點

▻遇到下雨或交通擁擠時段，不保證準時抵達。

▻外送司機有可能臨時取消 ，需立刻改成計程車運送時，將有可能延誤送達時間。

▻我們外送只限在我們有營業跟有外送的時間喔。

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貼心提醒事項

▻外送冷藏蛋糕：『蛋糕較脆弱，容易受損』

▻委由快遞公司 ： LaLamove 或 計程車外送

▻外送是『一定有風險的』，建議客人自行取貨

▻運送造成的損壞，僅提供所需申請賠償的資料協助，蛋糕送出時會拍照記錄

收到當下蛋糕如有嚴重問題請立刻拍照留下紀錄，並將損毀的蛋糕保存，以利協助後續賠償處理。

▻我們幫助協助申請賠償，請特別注意外送的風險

損毀、司機問題、延遲..等等其他未提及的狀況

須充分了解後並且同意接受風險才會提供此外送服務。

▻建議蛋糕自取最安全。

外送價格與外送距離

▻機車外送 限四個商品以下

小蛋糕類、可頌、磅蛋糕、常溫禮盒

超過四個產品我們會直接幫您改成汽車外送

▻限制行政區及運費

$60-150 三民、鳳山、左營區

免運門檻$1,000

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▻汽車外送

包括6吋以上的產品鮮奶油蛋糕類

慕斯蛋糕類

四個品項以上

除了三民區以外的所有行政區域。

▻三民區、鳳山區、左營區

預估$180-220

免運門檻$1,500

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▻前金、新興、鹽埕、鼓山、旗津、苓雅區

預估$200-$260

免運門檻$2,000

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▻楠梓、前鎮、小港、鳥松、仁武區

預估$220-$350

免運門檻$2,500

運費只是預估價格，還以當天實際報價為主

如果沒有在上面的行政區，因為距離太遠

雷昂沒辦法保證外送到的品質

所以沒辦法外送喔

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營業資訊

▻地址：高雄市三民區修武街46號1樓

▻營業時間：

週五為自取外送時間14:00-18:00（門市不營業）

週六-週二 14:00-19:30

（週三、四公休）